Vacances accessibles en France : comprendre le label Tourisme & Handicap

Organiser des vacances accessibles demande une préparation minutieuse. Les personnes en situation de handicap, leurs familles et leurs aidants doivent pouvoir s'appuyer sur des repères fiables. L'objectif ? S'assurer que l'hébergement, les déplacements sur place, les activités et les services répondront à leurs besoins.

À ce titre, le label Tourisme & Handicap constitue un gage de qualité. Cette certification permet d'identifier facilement les structures engagées dans une démarche d'accessibilité. Dans ce cadre, Center Parcs déploie des solutions concrètes pour proposer des vacances adaptées à tous ses visiteurs.

Découvrez pourquoi ce label simplifie l'organisation de votre voyage et comment ces engagements se traduisent sur le terrain.

Vacances accessibles en France : les bons repères avant de réserver

Avant de boucler vos valises, étudiez plusieurs critères afin d’être certain de faire le bon choix de lieu de vacances.

La priorité : l'accessibilité du logement. Disposer d'un hébergement adapté aux fauteuils roulants ou aux personnes ayant des difficultés à se déplacer est bien sûr indispensable. Veillez à bénéficier d'une chambre de plain-pied et d'un environnement sécurisant.

Intéressez-vous également à la circulation sur place et à la proximité des infrastructures. Les allées sont-elles facilement praticables ? L'accès aux activités est-il pensé pour tous ? Un accueil adapté ainsi qu’une écoute attentive garantissent autonomie et sérénité tout au long de votre séjour.

Enfin, prenez un peu de temps pour vérifier une dernière fois toutes les informations nécessaires avant de passer à la réservation ! Vous vous mettrez à l’abri des mauvaises surprises une fois arrivé !

Le label Tourisme & Handicap, un repère de confiance pour les voyageurs

Tourisme & Handicap, créé en 2003, est un label d’État dédié à l’accessibilité touristique. Il s'agit de la seule certification en la matière. C’est donc un repère de confiance pour les personnes en situation de handicap.

Le label cible une grande variété de structures : hébergements, restaurants, lieux de visite, activités de loisirs et culturelles, lieux d'information touristique. Son objectif premier est de faciliter l’accès aux vacances et aux loisirs.

Cette certification unique au monde contient une information fiable et objective à destination des voyageurs concernés. Le label apporte plus de clarté sur l’offre disponible ainsi que des garanties rassurantes à l’heure de faire ses choix de vacances.

La finalité du dispositif est de faire évoluer les établissements touristiques vers plus d’inclusion. C’est pourquoi l’État accompagne les acteurs du tourisme vers une adaptation de leurs services et de leurs infrastructures.

Une précision toutefois : si le label répond à des exigences strictes en matière de tourisme accessible, il ne permet pas d’apporter de réponses au cas par cas, notamment lorsque la situation individuelle est très spécifique.

Ce que le label évalue concrètement

L'attribution du label Tourisme & Handicap repose sur une évaluation rigoureuse. Concrètement, la procédure de labellisation évalue l'accessibilité des infrastructures physiques et des prestations touristiques.

Par exemple, lors de l'évaluation de la signalisation et des cheminements, les experts vérifient l'adaptation du stationnement, la praticabilité des cheminements extérieurs et intérieurs, ou encore la largeur des accès et des portes. Une attention particulière est portée sur la qualité de l'éclairage, la sécurisation des escaliers, ainsi que la présence d'ascenseurs ou d'appareils élévateurs.

Mais l'équipement ne fait pas tout. La dimension humaine est centrale. Le contrôle porte également sur l’aménagement de la zone d'accueil et la présence d'un personnel sensibilisé aux différents handicaps.

Autre point présent dans la grille des critères à remplir : l'adaptation des équipements du quotidien. Cela comprend entre autres les dispositifs d’appel (digicodes, boutons d’appel) et les dispositifs de paiement et de réservation.

À savoir : la labellisation émane d'une démarche volontaire de l'établissement. Avant son attribution, deux évaluateurs se rendent sur place pour vérifier le respect du cahier des charges. Une fois obtenu, le label est valable pour une durée de 5 ans. Si la structure souhaite renouveler son label, elle devra être à nouveau évaluée.

Les quatre familles de handicap prises en compte

Le label Tourisme & Handicap prend en compte quatre grandes familles de handicap :

• Le handicap auditif.

• Le handicap mental.

• Le handicap moteur.

• Le handicap visuel.

Pour obtenir le label, un établissement doit impérativement répondre aux critères d’au moins deux de ces familles. Certaines structures valident l'ensemble des exigences pour les quatre familles. C’est le cas du domaine Center Parcs Les Landes de Gascogne.

Les Landes de Gascogne : un domaine Center Parcs labellisé Tourisme & Handicap

En mai 2023, le Domaine Les Landes de Gascogne est devenu le premier domaine Center Parcs en France à être labellisé Tourisme & Handicap.

Les personnes à mobilité réduite, ou touchées par un autre handicap, passent un séjour ressourçant au cœur du Lot-et-Garonne. Accueillis dans un environnement naturel préservé, entre pins et fougères, les vacanciers s’installent dans l’un de nos 11 cottages répondant aux critères Tourisme & Handicap.

Parmi eux, une Maison dans les Arbres, qui réserve une vue unique depuis les cimes ! Ils peuvent également choisir le type de cottage correspondant à leurs attentes : Comfort, Premium ou VIP.

De nombreux aménagements facilitent le quotidien :

• Plaque de cuisson avec boutons en surépaisseur.

• Barre de maintien dans la douche.

• Téléphone supplémentaire dans la chambre.

• Pieds de lit réduits pour aider à la mobilité.

Côté activités, toute l’expérience Center Parcs est à portée de main ! Voici un aperçu de vos journées : vous visitez la ferme, les jardins et le potager en toute quiétude ; votre escapade au plus près de la nature se poursuit lors de promenades paisibles dans le domaine. Vous partagez également de nombreuses activités avec votre famille et avez accès à l’Aqua Mundo, notre incontournable univers aquatique où tout le monde se retrouve pour s’amuser !

Rappelons que le label obtenu par les Landes de Gascogne couvre les quatre familles de handicap : auditif, mental, moteur et visuel.

À noter : les équipements pouvant évoluer, il est conseillé de vérifier les caractéristiques exactes de l’hébergement au moment de la réservation.

Des hébergements PMR dans les 7 domaines Center Parcs en France

Si le Domaine Les Landes de Gascogne est le seul à posséder le label Tourisme & Handicap, d’autres sites Center Parcs s’engagent aussi en faveur de vacances pour personnes à mobilité réduite (PMR).

Au total, nous proposons des hébergements PMR dans sept domaines en France :

• Villages Nature Paris, en Île-de-France.

• Les Hauts de Bruyères, en Sologne.

• Le Bois aux Daims, dans la Vienne.

• Les Landes de Gascogne, dans le Lot-et-Garonne.

• Le Lac d’Ailette, dans les Hauts-de-France.

• Les Bois-Francs, en Normandie.

• Les Trois Forêts, en Lorraine.

Ces cottages spécifiques intègrent des aménagements précieux. Vous circulerez facilement grâce aux portes et couloirs plus larges. Vous disposerez d’une cuisine et d’une salle de bains aménagées, d’une douche avec siège et de toilettes adaptées. Enfin, le lit et la terrasse sont accessibles en fauteuil roulant.

Une réponse adaptée si vous vous demandez où partir en vacances avec une personne à mobilité réduite.

Des services pensés pour un séjour plus serein

Au-delà du logement, nous nous mobilisons pour offrir un ensemble de services tournés vers des vacances accessibles :

• Places réservées aux personnes à mobilité réduite sur les parkings principaux.

• Possibilité de réserver une place de parking près du cottage sur présentation d’une carte d’invalidité.

• Cabines de vestiaires plus grandes et adaptées dans les espaces aquatiques.

• Aqua Mundo accessible aux personnes à mobilité réduite.

• Espaces de vie adaptés : dôme, restaurants, toilettes.

• Chiens d’assistance acceptés partout dans le parc et dans tous les cottages, sans supplément.

• Fauteuils roulants disponibles à la location.

• Chemins et routes maintenus accessibles autant que possible.

• Option d’emplacement préférentiel pour choisir un cottage plus proche des infrastructures centrales.

Découvrez nos engagements chez Center Parcs.

FAQ

C’est quoi le label Tourisme & Handicap ?

Le label Tourisme & Handicap est un label d’État délivré aux lieux touristiques engagés dans une démarche d’accessibilité. Il aide les voyageurs en situation de handicap à repérer des établissements évalués sur l’accueil, l’information, la sécurité et l’accessibilité des prestations.

Qu’est-ce que le tourisme accessible aux personnes handicapées ?

Le tourisme accessible désigne une offre pensée pour permettre aux personnes en situation de handicap de voyager, se loger, se déplacer et profiter d’activités avec le plus d’autonomie, de confort et de sécurité possible.

Concrétisez votre envie de séjour en vous appuyant sur un repère utile : le label Tourisme & Handicap. Chez Center Parcs, notre Domaine Les Landes de Gascogne détient la certification depuis 2023. Vous profiterez de vacances en pleine nature avec vos proches, en famille ou entre amis. N’hésitez pas à consulter les aménagements de nos hébergements adaptés !